德州以“数字化”提升服务水平

近年来，德州市住房公积金管理中心（以下简称“德州中心”）大力推进智慧住房公积金建设，以“数字化”转型推动管理、服务模式的变革，不断提升服务水平。

德州中心通过了“双贯标”验收，住房公积金基础数据规范化、标准化，财务系统接入住房和城乡建设部结算平台。打破了住房公积金县市区业务属地办理的限制，迈出业务“全市通办”的第一步，改变了业务资金经转银行支付的模式，提取和贷款发放实现实时交易。

搭建起集自助终端、网厅、微信等服务渠道为一体的综合服务平台，完成30项业务流程再造，94%的业务种类实现网上办、掌上办，业务离柜率大幅提升。有效打通数据壁垒，与公安、民政、房管等8部门以及13家受托银行实现数据共享。依托电子档案系统，业务办理下沉至全市67个受托银行网点，打造10分钟服务圈。

大力推广电子签章与电子证照应用。业务系统接入全市电子证照系统，并嵌入电子签章，营业执照、身份证、结婚证、不动产证实现在线查询、比对。取消纸质证明及实物印章，缴存证明、贷款结清证明等6项证明线上带章打印。

依托企业“一窗通”系统，企业开办与住房公积金开户、信息变更与注销一链办理。接入爱山东APP、省政务服务平台，实现线上业务全省通办、一网通办，与省会经济圈内6个城市信息互认。接入全国住房公积金监管服务平台，实现单位登记开户、缴存信息变更等8项高频事项“跨省通办”。推广全国住房公积金小程序，接入全国住房公积金异地转移接续平台，异地转移接续随时随地办理。

上线电子档案系统，解决了纸质档案流转繁琐、鉴别真伪不便的难题。贷款审批全部线上流转，推动审批模式向分散受理、集中审批转变，确保全市业务政策统一、规范。

充分发挥结算平台作用，全市实现“一套账”管理。财务、业务、银行三账自动平衡匹配，资金账户余额实时查询，实时监控账户动态。每月通过电子工具巡检业务数据，及时发现隐患风险。统筹推进内部办公与外部业务办理智慧化进程，12个县市区管理部全部启用协同办公一体化平台，内部工作效率和政策执行力大幅提升。

摘自　《中国建设报》　2022.04.21　朱建轩