市公积金中心凤台分中心党支部：以“三亮三比”赋能服务升级 以实干担当促进高质量发展

为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面落实市直机关工委和市住房公积金管理中心关于开展“三亮三比”活动的部署要求，凤台分中心坚持党建引领、聚焦主责主业，将“三亮三比”活动与业务提质增效深度融合，通过亮身份、亮形象、亮承诺，比技能、比服务、比业绩，全面激发党员干部干事创业内生动力，推动公积金服务更高效、更便民、更温暖，切实以“小窗口”服务“大民生”，助力业务高质量发展迈上新台阶。

一、提高政治站位，精心组织推进

凤台分中心党支部把开展“三亮三比”活动作为加强作风建设、提升服务效能的重要抓手，制定细化实施方案，明确时间表、路线图和责任分工。召开动员部署会，统一思想、凝聚共识，确保活动有部署、有落实、有成效，营造出“党员带头、人人参与、比学赶超”的浓厚氛围。

二、聚焦“三亮”行动，筑牢服务根基

1. 亮身份，强化责任担当。窗口党员全部规范着装、佩戴党徽上岗，设置“党员信息公示牌”，公开姓名、职务、岗位职责，主动亮明身份，接受群众监督。通过“亮身份”，增强党员意识和纪律观念，推动党员干部在服务一线亮形象、作表率，实现“一名党员就是一面旗帜”。

2. 亮形象，树立先锋标杆。设立“党员示范岗”，开展“四强”党支部创建和“四好”党员选树活动，挖掘和宣传服务标兵、业务能手先进事迹。利用宣传栏、电子屏等载体展示典型风采，发挥示范引领作用，营造学有榜样、行有方向的良好氛围。

3. 亮承诺，主动接受监督。全体党员结合岗位职责，围绕服务群众、廉洁自律、业务效能等方面作出公开承诺，统一在公示栏展示，并公布监督电话和举报信箱，畅通群众反馈渠道，确保承诺“看得见、做得实、督得严”。

三、深化“三比”机制，激发奋进动能

1. 比技能，锤炼业务精兵。组织开展公积金政策法规、系统操作、风险防控等专题培训和业务知识测试，检验学习成效。对成绩优异者通报表扬并给予激励，推动形成“以学促干、以赛促优”的良好局面，全面提升队伍专业素养。

2. 比服务，提升群众体验。建立“服务台反馈+热线回访+政务评价”多维评价机制，广泛收集群众意见建议。定期开展服务满意度分析，对服务态度好、办事效率高的人员予以表扬；对存在不足的及时提醒整改，持续优化服务作风，擦亮“金徽为民、助梦安居”党建品牌。

3. 比业绩，强化结果导向。制定党员业绩量化考核办法，从业务办理量、办理准确率、群众满意度、办结时效等维度进行综合考评，考核结果与年度考核、评优评先挂钩，激发党员干部“争先进、创一流”的积极性和主动性。

四、融合业务创新，释放发展活力

凤台分中心坚持将“三亮三比”成果转化为服务群众的实际行动，持续推动服务模式创新：

1.成功发放全县首笔“带押过户”住房公积金贷款，实现二手房交易“一次申请、同步办结”，有效破解“还贷解押难”问题，获群众赠送锦旗点赞。

2.推行“综合窗口”改革，在县政务服务中心设立公积金专窗，实现“一窗受理、集成服务”。

3.新增1个银行合作服务网点，推动服务向基层延伸，实现群众家门口“就近办”。

4.推广“皖事通”APP、安徽政务服务网等线上渠道，高频事项实现“掌上办”“零跑腿”。

5.积极对接长三角“一网通办”平台，推进异地贷款、提取等业务“跨省通办”，服务区域一体化发展。

五、成效显著，群众满意度持续攀升

“三亮三比”活动开展以来，凤台分中心服务效能显著提升：窗口平均办件时长缩短20%，群众满意度稳定在99%以上。党员干部精神面貌焕然一新，团队凝聚力、执行力和服务力明显增强，党建与业务“双融合、双促进”成效凸显。

六、下一步工作方向

凤台分中心党支部将持续深化“三亮三比”活动，巩固成果、健全机制、拓展内涵，推动作风建设常态化、服务提升长效化：

1.进一步推进推动“带押过户”、“商转公”、“商贷按月划转”等惠民业务范围，优化流程，提升覆盖面。

2.加强人员培训与考核，打造专业化、职业化服务队伍。

3.深化“数字赋能”，推动更多事项“智能审批”“无感办理”。

4.强化群众需求导向，探索更多“小切口、大民生”的便民举措。

下一步，凤台分中心党支部将在市中心党组、党总支的正确领导下，以更加务实的作风、更加创新的举措、更加优质的服务，努力打造“规范、高效、便民、廉洁”的公积金服务新标杆，为淮南市住房公积金事业高质量发展贡献凤台力量！

（刘宝）