暖心代办解民忧

“材料可以直接寄给我，变更我来帮你办！”近期市中心窗口工作人员陈婷婷的一项“暖心之举”，为我市的一家缴存企业解决了实际难题，赢得了企业的真挚赞誉。由于企业的办公地点不在我市，并且因为用户名受限导致无法进行线上业务办理。面对该企业的实际困难，陈婷婷主动延伸服务，提供了暖心的“邮寄代办”服务。她告知企业如果有需要可将业务受理所需的申请材料直接邮寄至我中心窗口。收到邮件后，陈婷婷便在第一时间代为受理了该企业的变更业务，并及时将办理结果告知了企业经办员，有效解决了企业经办人两地奔波的麻烦，确保了业务办理的及时性和连续性。

中心多年来始终秉持“便民、高效、规范”的服务宗旨，鼓励工作人员在严守政策底线、确保业务合规的前提下，积极创新服务方式，拓展服务渠道。窗口工作人员的这一贴心做法，正是中心服务精神的具体表现。下一步，中心将继续关注缴存单位和职工的多样化需求，探索更多便捷服务模式，让公积金的服务更加温暖、高效。

（姚飞）