近日,市住房公积金管理中心组织开展“就近办”网点窗口人员专项业务培训,通过“理论+实操+复盘”的立体化练兵模式,推动基层服务能力再上新台阶。此次培训聚焦群众高频办事需求,围绕归集、提取等核心业务,逐项梳理政策要点、操作规范和风险防控细节,并结合日常易错案例分析,让一线工作人员真正吃透政策、练熟流程、答准疑问。
培训现场,参训人员全情投入,在模拟办理、互动答疑中攻克业务难点,补齐服务短板。不少窗口人员表示:“这样的培训非常实用,以后办起业务心里更有底了。”
下一步,我中心将持续深化业务大练兵机制,常态化开展岗位实训和考核,推动培训成果快速转化为窗口服务实效,让“就近办”不仅“能办”,更能“好办、易办”,为缴存群众带来更有温度的公积金服务。

(岳伟伟)