暖心服务获赞誉 群众锦旗寄真情

近日，市住房公积金管理中心凤台分中心政务服务窗口收到群众送来一面印有“服务热情周到，办事高效暖心”的锦旗，群众用锦旗对窗口工作人员专业高效的公积金业务服务表达诚挚谢意。

此前，县职教中心一名职工来到政务窗口，咨询公积金提取相关业务。窗口工作人员耐心接待，第一时间帮助该职工查询个人公积金缴存信息，了解到该职工公积金账户从未办理过提取业务。工作人员逐项细致讲解各类公积金提取政策条件，结合职工实际情况，确认其符合偿还商业住房贷款提取公积金的办理条件，清晰告知办理该业务所需材料、办理流程。群众备齐相关材料后，再次来到窗口提交业务申请。窗口工作人员快速受理，一次性办结业务，公积金提取款项实时划转至群众银行卡，业务全程高效顺畅。

“政策讲解细致，办事速度快，实实在在为群众着想。”业务办结后，该职工对分中心工作人员的服务态度与办事效率连连称赞，特意送来锦旗表达感谢。

一面锦旗，既是群众的认可，更是一份责任。下一步，凤台分中心将继续立足窗口岗位，坚持为民服务导向，持续优化办事流程，做实做细公积金便民服务，用心用情解决群众办事诉求，不断提升办事群众的获得感和满意度。

（刘宝）