真诚服务暖人心 高效便民获锦旗

6月30日下午，市民邱女士委托他人将一面印有“情系百姓、为民解忧”的锦旗赠予淮南市住房公积金管理中心毛集分中心，对毛集分中心的真诚服务表示感谢。

6月29日上午邱女士一行来到毛集分中心办理继承提取住房公积金相关事宜，由于特殊原因两名继承人不能亲自到场办理，前期通过多次电话沟通，在保障所有继承人合法权益的前提下，充分发挥人性化服务，积极采取有效措施，得到家属的全力配合和理解。由于当天为系统结息期间，不能办理销户业务，其他继承人来自不同的城市聚在一起不容易，分中心急群众之所急，对业务进行了先行受理，待系统结账后在给予转账。其家属对分中心整个服务体验非常满意，并一再赞赏表示：“淮南公积金工作真是热情，高效，服务周到，真正为群众办实事”。

一面锦旗是对我们工作的肯定，更是一份激励。下一步分中心将持续推进“一改两为”，落实“惠民公积金、服务暖人心”活动深入开展，重点关注群众“急、难、愁、盼”问题，为全市缴存职工提供更加高效、便捷、优质的服务。

（刘 扬）