责任追究和处理办法

违诺现象：
    1、对上级的决定以及符合法律、法规、有关规定的事项拖延不办，互相扯皮推诿的；
    2、工作作风粗暴恶劣，言行举止不文明，造成不良影响的；
    3、不给好处不办事，以及利用管理和审批权限吃、拿、卡要的；
    4、刁难、打击报复举报人、投诉人的；
    5、其他失职、渎职行为。
处理办法：
    1、在工作中，态度粗暴，言行举止不文明的，进行批评教育，并责令向当事人赔礼道歉；态度生硬，与服务对象发生争吵的，给予诫勉教育；情节严重，影响恶劣的，给予违规处理，同时追究科室负责人连带责任。
    2、故意拖延不办的，责令有关人员向当事人赔礼道歉，对有关人员给予效能告诫。
    3、因主观过错导致没能在承诺时限内办结的，责令有关人员诫勉教育或待岗处理。
    4、以权谋私，吃拿卡要，情节轻微的，给予告诫处理；情节严重的，按照党纪政纪有关规定处理；触犯刑律的，追究刑事责任。
    5、经办责任人在年内违诺，第一次给予诫勉教育；第二次待岗学习，取消当年评选先进资格；第三次给予效能告诫。
    6、工作人员在年内被效能告诫，第一次在年度考核中不能评定为优秀；第二次在年度考核中定为不称职；第三次除年度考核定为不称职外，调整工作岗位或降职处理；调整岗位后当年再被效能告诫的，依照规定予以辞退。